Ce programme, d’une durée totale de 1185 heures menant à un diplôme d’études professionnelles (DEP), est offert de jour.

Ce programme vous permet d’acquérir les connaissances essentielles et de développer les habiletés requises et les aptitudes nécessaires pour :

  • maîtriser les éléments essentiels à la vente des produits touristiques tels que les services d’hébergement, de transport et d’assurances, ainsi que la vente et la planification des divers forfaits de voyages, et d’exécuter des tâches liées à la billetterie ;
  • présenter les grandes attractions touristiques ;
  • appliquer les règlements qui régissent la vente de voyages.
NoTitre du moduleDurée
01Métier et formation30
02Contexte géographique mondial90
03Comportement d’achat de la clientèle45
04Service à la clientèle30
05Offre de voyages en Amérique centrale et en Amérique du Sud105
06Offre de voyages pour l’Europe105
07Intéraction avec la clientèle et les fournisseurs30
08Activités administratives75
09Vente de voyage à forfait60
10Vente de croisières45
11Exécution d’activités liées à la vente de voyages en agence en agence (stage)75
12Caractéristiques de destinations nord-américaines60
13Caractéristiques de destinations asiatiques45
14Caractéristiques de destinations africaines et océanniennes60
15Vente de voyages à la carte60
16Communication en langue seconde75
17Vente de voyages d’ordre professionnel 60
18Suivi de la clientèle30
19Intégration au marché du travail en vente de voyages (stage)105
Heures 1185